Quando se cria um caso na latam por aqui:
https://www.latamairlines.com/br/pt/central-ajuda/criar-caso
Recebe-se esse email:
Olá Sr(a). NOME,
Agradecemos o seu contato com o Serviço Fale com a Gente por meio do nosso Website.
O número do seu ticket é NUMERO TICKET.
O acompanhamento deste registro poderá ser feito pelo site www.latam.com (Central de Ajuda > Fale com a Gente > Minhas Solicitações). Para acessar as respostas é necessário estar logado no site e informar o número do ticket.
Enquanto isso permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fale com a Gente
LATAM Airlines Group
Mas a orientação é fajuta!
Pra poder realmente acompanhar a solicitação tem que entrar em:
Digitar o email aqui:
Quer revisar seu caso?
Insira seu email para solicitar o acesso a seus casos criados.
Aí sim você receberá um link pra acessar seus casos...
Olá! Recebemos sua solicitação para revisar o estado de seus casos. Você já pode acessar o serviço. | ||
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Este acesso estará ativo por 24 horas. Se não foi você quem solicitou o acesso, não se preocupe. Só é possível revisar seus casos a partir deste email.   |
